2 typische Gesprächs-Situationen aus dem Alltag einer Lehrkraft:

• Ein Vater kommt unangemeldet in die Schule und beschwert sich über die Noten seines Sohnes und das Engagement des Lehrers.
• Eine Mutter wird in die Sprechstunde gebeten, weil ihr Sohn seine Hausaufgaben sehr unregelmäßig, bzw. unvollständig oder gar nicht erledigt.

In 5 Szenen werden diese Gespräche unterschiedlich dargestellt:

• Ungünstiger Gesprächsverlauf: Konfrontation, Eskalation, Abbruch.
• Alternativer Gesprächsverlauf: Positive Grundhaltung, hilfreiche Techniken, klare Struktur und kooperative Lösungssuche.

Im Begleitheft finden sich knapp zusammengefasst:

• Die Grundmerkmale lösungsorientierten Denkens und Handelns,
• Gesprächs-Strukturen, die sich als Fahrpläne" bewährt haben,
• Wort-Protokolle der 5 Gespräche, methodische Anmerkungen, Vorschläge zum Einsatz dieser DVD in der Praxis und in Fortbildungen.

Eine konkrete Hilfe für Fortbildungen z.B. in der Schilf, zur Gestaltung pädagogischer Konferenzen bzw. Tage, für (über)-regionale Multiplikatoren sowie für alle, denen eine Verbesserung der Kommunikation zwischen Elternhaus und Schule wichtig ist.